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Essai gratuit

OUTIL DE GESTION DES RETOURS CLIENT

Comprenez les besoins utilisateurs et apportez une solution à leurs problèmes

Centralisez les retours clients provenant de tous vos canaux
et identifiez les informations exploitables favorisant la découverte produit.

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Des milliers d'équipes Produit de tous secteurs d'activité nous font confiance
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Capturez, centralisez, et organisez
les retours clients en un seul endroit

Assurez-vous qu'aucune information ne se perde en recueillant
les avis provenant des emails, du chat, du support client
et d'autres canaux au sein d'une boîte de réception centralisée.
Capturez, centralisez, et organisez <br class="hide-on-small hide-on-large-desktop" /> les retours clients en un seul endroit
Transformez les retours clients précieux <br class='hide-on-small hide-on-large-desktop' /> en idées et optimisez la recherche produit

Transformez les retours clients précieux
en idées et optimisez la recherche produit

Générez plus d'informations en associant les avis clients
à vos idées, vos opportunités, ou aux fonctionnalités à venir.

Prenez en compte les avis clients
au moment de la priorisations des problèmes

Faites remonter les idées fréquemment demandées par vos clients,
comprenez les motivations derrière leurs besoins, et intégrez leurs
avis au sein de votre priorisation produit.
Prenez en compte les avis clients <br class="hide-on-small hide-on-large-desktop" /> au moment de la priorisations des problèmes
Gérez les retours clients <br class="hide-on-small hide-on-large-desktop" /> au sein de vos propres méthodologies

Gérez les retours clients
au sein de vos propres méthodologies

Segmentez, organisez, et visualisez les retours clients de la manière
qui vous convient le mieux. Ne passez jamais à côté des besoins
utilisateurs et découvrez de nouvelles opportunités en cours de route.

Recueillez des avis clients
au sein d'un portail personnalisé
aux couleurs de votre entreprise

Engagez votre communauté grâce à un micro-site client permettant
de partager votre roadmap et vos idées, de recueillir
les avis clients, et de valider vos futurs concepts
avec vos utilisateurs.
Recueillez des avis clients <br class='hide-on-small hide-on-large-desktop' /> au sein d'un portail personnalisé <br class='hide-on-small hide-on-large-desktop' /> aux couleurs de votre entreprise
Gardez vos clients informés <br class="hide-on-small hide-on-large-desktop" /> des évolutions produit

Gardez vos clients informés
des évolutions produit

Informez vos clients de vos évolutions produits et comprenez leurs besoins.
Devenez le super-héros qu'ils ont toujours voulu avoir à leurs côtés.

Tous vos retours
produits dans un outil

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Importez et synchronisez les retours clients
depuis vos outils existants

Connectez airfocus à vos autres outils tels qu'Intercom, Slack et bien d'autres
afin de recueillir et centraliser facilement les retours clients
de tous vos différents canaux.
Découvrir toutes nos intégrations (ang.)
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Amir Bohnenkamp, [object Object] - Heyflow

"La possibilité de lier des avis d'utilisateurs aux opportunités de notre carnet de commandes et de notre feuille de route a changé la donne pour notre équipe gestion de produits."

Amir Bohnenkamp,
PDG - Heyflow
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